对岳阳市政协九届三次会议第237号提案的答复

陈立新委员：

你提出的《关于打造一流营商环境，推动民营经济高质量发展的提案》收悉。作为本提案的会办单位，现就涉及我局业务范围的事项，答复如下：
    我局深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)，以营商政务环境测评“创先争优”为目标，落实持续优化营商环境40条，进一步巩固拓展我市“一件事一次办”改革质效，建立“高效办成一件事”常态化推进机制，推动政务服务高效增值，让企业群众有感。

一、深入推进“一件事”“高效办成”

按照国务院、省政府统一部署，坚持“一个事项、一个牵头部门、一个工作专班”，全面落地应用17个“一件事”跨部门、跨层级集成化办理。依据省数据局要求，会同公安、资规、住建、

人社、税务、医保、市监、公积金、海关等部门，完成“企业破产信息核查一件事”先行测试、试点应用，形成可复制、可推广经验。我市还结合实际，拟推进创新推进开航一件事、公租房租赁一件事、公职人员全生命周期一件事等，不断提升企业群众办事便利度。

二、全面推行“一件事”“综窗服务”

将“高效办成一件事”主题事项纳入无差别综窗办理，推动企业开办经营、项目报建审批等涉企窗口集成融合，实现“一类事一站办”，提升涉企综合服务能力。持续深化社保医保、交警户政等分领域综窗改革，创新不动产登记“一人受理”、60分钟出证“160”集成服务模式，积极开展前置咨询预审综合服务。健全效能评估，加强业务培训，开展政务服务“高效办成”改革案例评选和综窗人员“政务服务明星”评比活动，提升政务服务专业化、综窗人员职业化水平。

三、积极推动“一件事”“增值服务”

升级亲企服务中心，开辟增值服务专区，整合行业协会、专业机构等涉企服务资源，进驻财政、司法、金融、人才、科技、工信等部门服务力量，推动涉企服务从“单一便捷”向“综合赋能”转变。拓展政务服务便民点建设，进一步加强“政银合作”，推动社保、医保、不动产、公积金、公安等部门事项进驻银行网点，以自助办、视频办、帮代办等方式，实现就近办、一次办。拓展惠企政策兑现“岳商通”综合服务平台应用，提升平台市场主体强身行动服务能力。
    四、开展常态化营商政务环境及群众满意度测评

为持续优化营商政务环境，助推高质量发展，提升企业群众办事的便利度、满意度和幸福感，不断增强政务服务时效、质效、实效，市行政审批服务局组织工作专班采取电话回访和现场问访的方式，每季度展开测评工作。全面分析测评样本，深入查摆分析问题，同时收集意见建议。形成整改问题清单，明确整改责任，整改完成时限。

感谢您对提升政务服务质量，高效办成一件事工作的关注和支持。

   岳阳市行政审批服务局

2024年6月3日