岳阳市行政审批服务局关于受理群众身边不正之风和腐败问题信访举报的公告

根据市纪委监委安排部署，2024年4月至10月在全市开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治。为做好政务服务领域集中整治工作，现将问题线索受理范围和方式予以公布，欢迎广大群众监督举报。

一、受理范围

1、利用职务之便“吃拿卡要”、索贿行贿、违规吃喝；“提篮子”“打牌子”“拉款子”以及勾结黑中介,设置“门槛”、暗箱操作、利益输送、权力寻租；帮助有利益关联的中介机构或人员违规操作、进行有偿代理等“窗口腐败”问题；

2、窗口人员首问责任、一次性告知、限时办结、帮代办、岗位AB角等制度落实不到位;违规增设行政审批事项、增加受理条件和办理环节、要求开具“奇葩证明”，导致企业群众多头跑、多次提交；诉求办理不重视、不及时，对群众提出和反映的问题能解决而不解决等政务服务不优问题；

3、部门向窗口授权不充分，人员入驻不彻底，事项“明进暗不进”,窗口设置不规范，综窗受理流于形式等履职不力问题；

4、为群众办事推诿扯皮、敷衍塞责、懒政怠政、新官不理旧账，耍官威搞特权等工作作风问题；

5、政务服务领域其他不正之风和腐败问题。

二、受理方式

1、现场投诉：市本级和各县市区政务服务中心“办不成事”反映窗口。

　　2、电话投诉：0730-8880938。

3、邮件投诉：yysxzspfwjjgjw@163.com。

4、来信请寄：岳阳市岳阳大道235号市政府办公大楼12楼岳阳市行政审批服务局机关纪委，邮编414000。

欢迎社会各界和广大党员干部群众如实反映问题，积极提供线索，我们将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益，对于诬告陷害、打击报复等恶意举报者，将严肃处理。

市行政审批服务局群众身边不正之风和腐败问题

集中整治领导小组办公室

2024年4月28日