“在不动产窗口办事，没找任何熟人，工作人员非常耐心和细心，效率很高！”近日，市民蒋先生在湘阴县政务服务中心办完业务后，特意在留言簿写下感言，并对窗口工作人员提出表扬：“服务态度和专业素养值得尊重，为你们点赞！”

这样的认可源于湘阴县政务服务中心刀刃向内的改革。

就在蒋先生留言当天，林农老李在一楼“高效办成一件事”专区顺利拿到采伐证。“过去要在一楼交材料，再跑二楼审核签字，现在一个窗口全解决！”他感慨道。

变化始于今年政务中心的整合：为方便群众，从前分散在二、三楼的交通、林业、卫健等10个部门审批后台集中至一楼后室；设置24个工位实行 “前台综合受理、后台并联审批”；以高频事项为切口，推行精准改革，让群众办事从“找多个楼层”变为 “只进一扇门”。

“医生办执业变更不用爬三楼，林农采伐审批告别反复跑二楼。”中心负责人介绍。改革以来，185户林农通过新机制获批，采伐量9577.6立方米，户均节约时间成本3天以上。

“让数据多跑路，群众少跑腿不是口号。”中心负责人指着实时更新的服务数据屏说，“市民推门时少一分奔波，办事时多一分舒心，就是改革的初心。”

据了解，截至7月初，湘阴政务服务中心“高效办成一件事”专区累计办件6331件，审批提速70%。