2022年，国务院办公厅印发《关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》，平江县行政审批服务局深入贯彻落实文件精神，不断拓宽“跨省通办”服务渠道、加强“跨省通办”服务支撑、提升“跨省通办”服务效能，取得明显成效。

　　一是“朋友圈”不断扩大

　　今年2月23日，县行政审批服务局与河南省许昌市襄城县签订“跨省通办”合作协议，我县政务服务“跨省通办”再扩大“朋友圈”版图，合作范围扩大至湖北、江西、广东三省34个县市区。4月，已与深圳市龙华区达成合作意向，目前正在进行事项梳理、上线等前期工作，预计本月“朋友圈”又将新添一员。

　　二是办理事项更加丰富

　　该局精心组织19家相关单位配合“跨省通办”事项的办理，梳理出88项可办的“跨省通办”事项，涉及户口迁移、居民身份证办理、基本医疗保险关系转移接续、异地就医结算备案、门诊费用跨省直接结算、不动产预告登记等8个高频事项。今年一季度，政务服务大厅共办理“跨省通办”业务1554件，办理前三的高频事项为：异地就医结算备案、门诊费用跨省直接结算、户口迁移，办理数据分别为842笔、277笔和171笔，办结率100%，群众满意度100%。

　　三是线上线下高度融合

　　2023年11月，平江县“跨省通办”专栏在政府网站平台建设完成并开始运行，集中展示“跨省通办”事项和流程。身在外省的平江老乡可在此专区申报办理我县相应的“跨省通办”事项，同时我县的居民也可以在此专区申报办理19个异地县市区的“跨省通办”事项。线下则开设“跨省通办”服务专窗，安排专人收取申办材料，并提供代办申报、填表指导、免费邮寄等服务。成立“帮代办”志愿服务队伍，不断畅通“异地通办”邮政寄递和帮办代办服务，推行无偿帮办、代办、陪办服务，为企业和群众提供错时、延时服务，满足不同群体需求，助力“异地通办”。

　　四是企业群众纷纷点赞

　　政务服务大厅是便民服务“小窗口”，群众心中“大民生”。自“跨省通办”扩大业务以来，获得企业群众一致好评。

　　2023年7月，远在新疆的西部支教志愿者通过跨省通办进行教资认定，表达了跨越3600公里的感谢！

　　2023年10月，河南一工程管理有限公司平江分公司需办理注销登记事项，平江县行政审批服务局政务服务大厅综窗工作人员了解其总公司在河南郑州后，指引其在“跨省通办”窗口办理，并通过视频指导远在郑州市的总公司法人进行电子签章，在1个小时内办好了该分公司的注销手续，得到了该企业负责人的高度认可！

　　该局将进一步扩大异地办理覆盖面，与更多有平江老乡务工的地区建立合作，推进更多政务服务事项实现“全省通办、跨省通办”，为20万外出务工老乡提供更加便捷、高效、优质的政务服务，持续提升企业和群众获得感、满意度。