4月14日，云溪区政务服务中心三楼多功能会议室座无虚席，2023年云溪区行政审批服务局政务服务专题培训拉开帷幕，本次培训为期5个月，共10场。

云溪区行政审批服务局以“服务零距离、沟通零障碍、工作零差错”为目标，从窗口工作人员服务形象、服务礼仪、服务规范入手，进行系统性、专业化、常态化的培训，让政务服务精髓内化于心、外化于形，锻造一支业务精湛、服务优良、群众满意的政务服务队伍，推进政务服务标准化、规范化、便利化，让“云上好办”政务服务品牌更响亮。

本场培训从《窗口人员服务质量提升》入手，对全体窗口工作人员共110余人进行了一场沉浸式、情景式、体验式的培训，内容涉及岗位职责、服务礼仪、流程规范、群众体验等等，通过情景演示、互动问答、现场展示等方式，让参训人员对政务服务有了更加全面的了解，对如何提升自身政务服务素养有了新的启发。

大家纷纷表示，在今后的工作中，一定恪尽职守，不断拓展工作新思路，立足“小窗口”，做优“大服务”，把“为民服务”做实做优，用大家的热情指数换群众的幸福指数，为优化云溪营商环境、推动云溪高质量发展贡献应有的力量。