为进一步提高服务水平，提升服务效能，推动政务服务工作再上新台阶，近日，君山区政务服务中心开展了以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”为主要内容的“四零”承诺服务品牌创建工作。

    区政务服务大厅共有40家入驻单位，90个服务窗口，总计126名窗口工作人员，已全部签订《君山区政务服务大厅窗口工作人员“四零”服务承诺书》，郑重承诺，将严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等各项工作制度，牢固树立“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的理念，切实改善窗口服务，实现政务窗口服务大提速、效率大提高、工作能力大提质、对外形象大提升，使办事群众真正从中得到实惠。

区政务服务中心将持续推进“四零”承诺服务建设，打造阳光政务，同时接受社会监督。通过办不成事反映窗口、投诉举报电话、邮箱等渠道收集投诉意见，进一步加强对投诉事项的处理，严肃监督问责，提升服务质量。