今年来，市智慧政务服务中心结合党史学习教育为民办实事，聚焦企业和群众办事的痛点、难点，勇当全面深化“放管服”改革的排头兵，开拓创新，持续改善和优化政务服务环境、营商发展环境，为我市经济社会高质量发展注入了强大的动力。

在市智慧政务服务大厅，前来咨询、办理业务的群众络绎不绝。在工作人员的引导下，大家排队取号，有序办理相关业务。

市民赖先生：“以前我办医保业务要到医保中心去办理，办理车牌业务要到交警大队去办理，现在办理所有的业务都只到一个地方就可以了，真方便。”

自深化“放管服”改革以来，市智慧政务服务中心将办事群众急难愁盼问题作为深化“放管服”改革的发力点，千方百计优环境、真心实意助企业，全面取消申请材料复印件，降低群众办事成本；开设24小时不打烊政务服务e站，实行“5+2”无休日办事制度；同时，开通网上预约功能，为残疾人士和高龄老年人提供上门办证服务，让改革真正惠民利企，实现了一网集中展示、一个窗口受理、一套材料分审、一次跑动办结，得到了广大群众一致好评。

市智慧政务服务中心主任范顺鑫：“目前，我们大厅共入驻了 38 个职能部门、2154 个事项，290 个‘一件事一次办’套餐事项，整合了16 条部门专线 83 个业务系统。今年来，累计梳理调整5331个工作流程，精减 3617 个办事流程，为申请人减少材料 4289 份，减少跑动次数 8264 次，行政许可事项即办件比例超过 80%，排全省第一。”