4月18日上午，市行政审批服务局党组书记、局长提名人选吴灿一行到市政务服务中心调研，副局长陈鑫、徐佳参加。

　　吴灿一行深入大厅窗口，看望慰问窗口一线工作人员，与大家亲切交谈，仔细询问工作情况，对工作人员的辛勤付出给予高度肯定。他表示，各部门驻政务中心窗口是政府单位服务企业群众的第一线，是企业群众感受营商环境的最前沿，代表整个政府的形象，工作人员在业务办理过程中，要严格遵守相关法律法规和工作流程，始终保持热情、专业的服务态度，不断提升服务质量和业务水平。同时，要积极创新服务方式，充分利用信息化手段，推进线上线下融合，进一步优化办事流程，提高办事效率，为企业群众提供更加便捷、高效的服务。

　　之后，吴灿一行还与市政务服务中心相关工作人员进行了座谈，吴灿指出去年市政务服务中心的工作取得了良好成效，特别是在创新开展的全市“高效办成一件事”改革案例竞赛中，统筹引领部门窗口打造诸多精品，推出了一批一件事“岳阳模式”。2025年要继续争先创优，抓好各项工作落实。一是要坚持党建引领强服务，抓好政务中心支部及窗口流动支部的政治学习和组织生活常态化，做好政务服务先锋窗口及政务服务明星评选活动；二是要规范管理不松懈，进一步推动政务服务标准化、规范化、便利化，严格日常管理考核，以优质服务满足群众需求；三是要创先争优走前列，在全国形成可复制的“岳阳经验”。全面梳理、突出重点，对标国、省、市的部署安排，加大“一网通办”“湘易办”“高效办成一件事”等重点工作落实力度，集中突破、专班推进。四是廉洁自律严要求，要强化清廉大厅建设，深入开展贯彻中央八项规定精神学习教育活动。