“解决了我不知道到哪里查、到哪里办、到哪里问的困惑。”今天，青年人才刘浪到岳阳市政务服务中心增值化专区申办新引进青年人才补贴，实现社保证明和人才补贴申报一站式办理。

　　今年来，岳阳市委市政府高度重视产业发展要素保障工作，将增值化改革列入全面深化改革的重要改革任务，近日，市政府办公室印发《岳阳市推进政务服务增值化改革实施方案》作出具体部署。

　　岳阳市行政审批服务局迅速行动，会同市直相关部门启动线上线下阵地打造、服务事项梳理、运行机制建设等工作，构建了“1531”服务体系。“1”即是一站服务，线下打造增值化服务专区，线上依托政务旗舰店和“湘易办”创办增值化服务专栏，集成政务服务和衍生服务，实现“一类事一站办”。“5”即是5个服务新领域，聚焦政策、法律、金融、人才、科创5大重点领域，40项服务事项“一窗受理、一站服务”。“3”即是3类延伸拓展，叠加关联度高的商贸、交通、项目3类服务延伸，包括中介服务、信用服务、车辆营运服务、商务品牌服务等9项服务事项，打造定制化、套餐式线上线下相融合的亲企服务新场景。“1”即是新125兜底服务机制，承担涉企问题的兜底服务，重点解决企业遇到的“政策变动不好管、职能交叉没人管、边界不清没法管”等“三不管”问题，负责统筹、组织、协调、联动相关部门办理涉企问题诉求，简单问题1个工作日处置、复杂问题2个工作日处置，疑难问题5个工作日答复。

　　目前增值化服务专区已启用运行，首批实现49+N项事项衍生增值服务“一类事一站办”。