昨天上午，我去市政务中心某窗口。工作人员很热情，满面笑容向我打招呼。我说我是昨天给你打电话的。话没说完，她就说我知道了，接着就告诉我需要咨询的问题。我非常惊讶，政务中心每天多少人打电话啊？又不是我一个，她是什么判断的？是不是听声音就能辨别？这也太神奇了吧。在整个业务办理过程中，我想知道的和我没想到的都给我介绍得清清楚楚。而且声音悦耳清晣，怕我不明白，还用字条交待。这样的工作人员太令人钦佩了，忍不住要把这件事说出来。走时看了一下台面上的姓名：陈莉。

其实，我在政务中心的咨询经历中，陈莉那样的人比比皆是，仅遇到一位同一排靠中间位置的工作人员态度冷淡。

希望市政务中心多鼓励如陈莉这样的工作人员！

　　尊敬的“ 老九 ”网友：

　　您好！

　　感谢您来信表扬市政务服务中心医保窗口工作人员陈莉 ，收到您的来信后，市政务服务中心政务服务部第一时间将您的表扬信件转发至中心“政务工作群”通报表扬，并将表扬信存档，同时将收到表扬信的工作人员记录在大厅巡查本上；市政务服务中心政务服务部还根据《窗口和窗口工作人员考核细则》对该同志在季度评先评优中予以加分，季度评分作为年底考核重要依据。同时当月收到表扬信的工作人员也会在中心每月发布的月报上通报表扬并发送至本单位。

　　感谢您的来信，感谢您对政务服务工作的肯定和关注！

　　岳阳市行政审批服务局

　　2023年6月14日