云溪区政务服务中心始终秉承“政务服务，云溪好办”的理念，不断推进政务服务提速提效，为企业群众提供全方位的网上办、码上办、掌上办、自助办、帮代办、上门办、延时办、预约办服务，真正实现“只进一扇门，办好所有事”，让企业群众感受到了政务服务的力度、速度和温度。

3月24日，岳阳绿色化工高新区振兴中顺等3家企业项目负责人来到云溪区政务服务中心，将3面“悉心指导、贴心服务”的锦旗送到企业服务中心帮代办窗口，称赞工作人员“每一次交流中工作人员的服务态度和办事效率都让人暖心，我们深切感受到了云溪区营商环境的显著提升，6个项目的项目备案、节能审查、变更等11项事项审批完成仅用8个工作日，大大缩减了项目工程落地开工时间”。

在服务项目落地建设前各项行政审批事项上，帮代办窗口工作人员采取“提前介入、预先服务”的方式积极推行“签约即服务”，充分运用“微信+”不见面服务方式，事先详细介绍事项办理流程，事中细心帮助企业完善各项资料，事后积极对接跟踪办理进程。工作人员提供“一对一”全流程在线指导，真正让流程在线上加速，让服务在线上传播，有效提高企业开办一次性通过率，节约企业办事时间成本。截至目前，云溪区政务服务中心帮代办窗口通过微信解决企业“急难愁盼”问题287个。

3月29日，大汉新城业主王先生把一面印有“真诚服务效率高，热心助民暖人心”的锦旗送到了云溪区政务服务中心不动产窗口工作人员的手中。

“下午提交材料，不到一个小时就拿到了不动产权证明”，市民王先生在赠送锦旗时说到。由于王先生隔天要去外地工作，着急办理不动产抵押权登记，在和该中心不动产窗口工作人员说明缘由后，窗口工作人员按照“急事快办、特事特办”的原则，立即开通绿色通道并做好工作部署，在一小时内帮助王先生办理好了抵押权登记。

小窗口，大服务。这一面面锦旗承载的不仅是对区政务服务中心政务服务的认可和赞许，更是对区域营商环境不断优化提升的鞭策和期待。后段，云溪区行政审批服务局将进一步推进行政审批服务改革，优化政务服务效能，为云溪区高质量发展做出新的贡献。