岳政公开办函〔2022〕7号

各县市区人民政府，岳阳经济技术开发区、城陵矶新港区、南湖新区、屈原管理区委员会，市直相关单位：

根据国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，以及市委、市政府关于行政效能的相关工作部署，第三季度，通过对政府门户网站和政务新媒体运行的跟踪考评、行政效能的多维度监管，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

2022年第三季度，市政务公开办对全市正常运行的50家政府网站进行全覆盖检查，发现存在3个突出问题，涉及12家网站，总体合格率76%。全市部门回复依申请公开工作整体较好。网站报送信息采用量县市区排名前三的分别岳阳楼区、汨罗市和湘阴县；市直部门单位排名前三的分别是市环境保护局、市人力资源和社会保障局和市自然资源和规划局。对全市正常运行的157家政务新媒体进行普查，发现5家存在问题，总体合格率96.8%。好差评考核县市区排名靠前的是云溪区和湘阴县，排名后两位的是岳阳经济技术开发区和城陵矶新港区；市直部门单位中，市科技局、市消防救援支队和市交通局情况较好，较差的是市工信局、市金融办和市供电公司。

二、三季度检查发现的主要问题

（一）政府网站规范化建设仍需加强。一是政府信息公开目录栏目不规范。仍有市发改委、市国资委、市应急管理局和市人防办网站没有整改到位。二是部分政府网站频道栏目更新不及时。市商务局、市应急管局和市公安局存在栏目超期更新现状。三是互动交流平台调查征集更新不及时。市民政局、市公安局、市应急局、市市场监管局、市退役军人事务局和市金融办存在调查征集更新不及时现状。（详见附件1）

（二）政务新媒体规范化运维仍需完善。一是名称不规范。政务新媒体实际名称与全国政务新媒体信息报送系统填报名称不一致，如汨罗市社会扶贫服务中心账号；二是账号删除程序不规范。岳阳经济技术开发区应急管理局、岳阳楼区公共服务和网格化中心和云溪区司法局等账号在全国政务新媒体信息报送系统中账号状态为正常，但账号已实际删除；三是账户打开异常。如法治华容不能正常打开。（详见附件2）

（三）行政效能电子监察应用仍需加力。一是一体化平台中办件与实际办件有差距。市直部门中，市公积金中心、市公安局、市金融办和市供电公司等单位办件量远低于实际办件量。二是存在一定数量的无办件事项。县市区中乡镇办理事项中无办件事项较多。三是“红黄牌”现象多发。一体化平台中，市发改委、市医保局和市公积金中心等单位都产生了“红牌”办件。

三、下一步工作要求

（一）强化责任担当。政府网站主管单位要切实履行好统筹推进、指导监督工作职责，加强日常巡查、监督检查，坚决防止出现“失管脱管”的现象，对季度通报，认真进行整改。对照“政府网站与政务新媒体检查指标”查找短板和不足，切实解决好内容错误多、解读比例差、内容不规范、信息发布量少等问题，规范网站栏目，提升网站功能。

（二）强化内容管理。严格落实主体责任，做好网站和政务新媒体的日常运维和内容更新，严格执行信息发布审核制度，严把内容审核关口，严格落实“三审”制，确保公开发布信息内容及时、准确、规范。规范政民互动，加强政策发布，打造优质政务新媒体账号，创造“岳阳经验”。

（三）强化效能监察。加大对“互联网+政务服务一体化平台”的对接力度，力争在目前已实现交通、不动产、公积金数据对接的基础上，进一步扩大数据对接的力度；加大数据汇集力度。各县市区要加大乡镇数据的汇集，切实减少零办件事项；严格“红黄牌”处理制度。对于主观原因导致红黄牌产生的事件，要责任追究到人，做到“每牌必查”、“每牌必究”，确保在优化营商环境省评中取得好成绩。

各县市区、各市直部门要高度重视，存在问题的单位要认真对照、全面自查。整改情况请在2022年11月11日前书面反馈，市政务公开政务服务领导小组办公室将对整改情况进行复核。（联系人：魏志华，联系电话：8880602、17773078377）

附件：

1.网站存在问题清单

2.政务新媒体存在问题清单

3.岳阳市直单位好差评考核评分表

4.岳阳市(县市区)好差评考核评分表

岳阳市政务公开政务服务领导小组办公室

2022年10月20日

附件1：

政府网站存在问题清单